セゾンカードに電話がつながらない!オペレーターと話したい時問い合わせはどうする?

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セゾンカードに電話がつながらないオペレーターと話したい時問い合わせはどうする?
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セゾンカードに電話がつながらない!

セゾンカードオペレーターと話したいのに問い合わせできないということが多々あるような。。。

セゾンカードに問い合わせするおすすめの方法や電話で繋がりやすい時間や方法を調査しました。

目次

セゾンカードに電話がつながらないっオペレーターと話したい時の対処法

セゾンカードの問い合わせでオペレーターと電話で話したい場合つながらない・繋がりにくい!という時の対処法をお伝えしていきます。

混雑する時間帯を避ける

混雑する時間帯を避けるのが1つの方法です。

14時から15時にかけては比較的繋がりやすいという声を聞きました。

他のクレジットカードと共通するのですけど、混雑する時間帯は電話がつながりにくいです。

まず、混雑する時間帯を避けて電話してください。

【混雑する時間帯】

11:30~13:30

お昼休みであると考えられる時間帯は混雑します。

混雑する日を避ける

混雑する日を避けて電話をかけてください。

【混雑する日】

■4日~10日

■18日~26日

■土・日・祝日後の平日

特に1番混みあうのは18日~26日頃となります。

セゾンカードに電話がつながらないオペレーターと話したい時の電話番号

インフォメーションセンターへ電話での問い合わせができます。

0570-064-133(有料)

が電話番号となっています。

最初は自動音声でガイダンスが流れます。

待っているとオペレーターに繋がる流れとなっています。

インフォメーションセンター

東京:03-5996-1111

大阪:06-7709-8000

インフォメーションの受付時間は9:00~17:00

※1月1日は休業日

セゾンカードの問い合わせ先電話番号はカード別で異なる?

セゾンコバルト・ビジネス・アメリカン・エキスプレス

東京:03-5996-1360

ナビダイヤル:0570-007-723

セゾン・アメリカン・エキスプレス

パールなら↓

03-5996-1534

0570-064-009

見てもらったらわかるのですけど

カードによって、少しずつ電話番号が違っているのですよねー。

セゾンカードのカード別お問い合せ電話番号検索なるものができるページがありました。

↓↓

お問い合わせ電話番号検索

自分が問い合わせを電話でしたいセゾンカードを選択することで、電話番号が表示されます。

あなたが使っているカードを選択して、お問い合わせ先の電話番号を表示することができます。

セゾンカードオペレーターに繋がらない時はセゾンポータル経由もしてみて!

スマートフォンアプリの「セゾンPortal」のメッセージ機能を利用して、問い合わせすることができます。

電話でオペレーターに繋がらない!!

待っても全然つながらない!!

という場合、メッセージでの問い合わせも考えてみてください。

電話での直接やりとりではないのですけどね・・・

操作方法がAndroidとiOSで違うとのことなので、それぞれ残しておきます。

【Android】

アプリトップ→設定→お問い合わせ→メッセージでお問い合わせ

→新しくお問い合わせをする→お問合せ入力

【iOS】

アプリトップ→メニュー→お問い合わせ→メッセージ(24時間受付)

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」はこちら≫セゾンPortal

セゾンカードオペレーターに繋がらない!今すぐには無理だけど今後プラチナカードを作るという案もあり

セゾンカード、プラチナカードを作るとコンシェルジュサービスを利用することができます。

普段使いとして利用しているカードがセゾンカードである場合は、プラチナカードにするのもひとつの案です。

セゾンカードは通常のセゾンカードでもゴールドカードでもインフォメーションには繋がりにくいのが現実。

プラチナカードになると、一気に問い合わせの電話がつながりやすくなります。

さすがに、混みやすい時間帯では繋がりにくくなるのでそこは要チェックです!

セゾンカードに電話がつながらないオペレーターに繋がらない時の対処法まとめ

セゾンカードの問い合わせ電話につながらない時の対処法をまとめます。

①混雑する時間帯(11:30~13:30)を避ける

②混雑する日を避ける

【混雑する日】

■4日~10日

■18日~26日

■土・日・祝日後の平日

③どうしても電話がつながらない時はスマートフォンアプリの「セゾンPortal」のメッセージ機能を利用して、問い合わせする。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」はこちら≫セゾンPortal

④セゾンのプラチナカードにする

プラチナカードならコンシェルジュサービスを利用できるため。

セゾンカードの問い合わせの電話がつながらない時の対処法をまとめてきました。

セゾンカード以外で、電話の繋がりやすいクレジットカードも調査しました。

↓↓↓

電話が繋がりやすいクレジットカードって何がある?

セゾンカードに電話がつながらないオペレーターと話したい時問い合わせはどうする?

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この記事を書いた人

よしぶーの妻:メイン管理者です。
3姉妹の母。保育関連のことをはじめ子育てや日々の気になるあれこれ、お役立ちグッズなどを発信しています。冷蔵庫で本を冷蔵してしまうこともあるぬけっぷり。特定の場所や人前で話せない元場面緘黙でした。
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